MBE Touch App Hilfe

Funktionsweise

Mit MBE Touch hast du die Möglichkeit, einen Versandauftrag zu erstellen, dein nächstgelegenes oder ein für dich praktisches MBE Center auszuwählen, ein Bild von dem, was du senden möchtest, und ein paar weitere Informationen hinzuzufügen. Du kannst wählen, ob du möchtest, dass das MBE Center deinen Artikel abholt, oder du kannst den Artikel selbst zum MBE Center bringen.

MBE kann keine Sendungen von gefährlichen Gütern, die für Personen oder Tiere schädlich sein können, oder Waren mit unzureichender Verpackung akzeptieren. Um eine ausführliche Erklärung zu erhalten, lese bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn dein Artikel unsere maximalen Abmessungen übersteigt oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, können wir für dich nicht über MBE Touch versenden. Wir empfehlen dir in diesen Fällen dringend, unsere MBE Center direkt zu kontaktieren. Hier kann man dir persönlich weiter helfen.

MBE Touch wird dir auch erlauben, MBE Center als Abholpunkt zu verwenden, um deine Online-Einkäufe zu sammeln und auszuwählen, ob du sie nach Hause geliefert bekommen möchtest, und all dies in nur wenigen Handgriffen. Wenn du dich bei MBE Touch registrierst, wird dir ein persönlicher MBE Code zugewiesen. Um den Empfangs-Service nutzen zu können, musst du die MBE-Adresse und den persönlichen MBE Code im Versandbereich eingeben, wenn du etwas online kaufst.

   

Wenn das Paket an die Adresse geliefert wird, die du im E-Commerce Bereich eingegeben hast, was dem ausgewählten MBE Center entspricht, erhältst du eine Benachrichtigung und du hast 3 Optionen, je nach Möglichkeit des entsprechenden MBE Centers: Abholung, Lieferung nach Hause oder Versenden.

Mit der Option "Abholen" kannst du den Artikel im MBE Center abholen: Du musst ein Datum auswählen, wann du den Artikel abholen wirst. Wenn du auswählst, dass du den Artikel abholen möchtest, wirst du einen geheimen Pin erhalten. Bitte stelle sicher, dass du deinen geheimen Pin und deinen gültigen Ausweis mit dir führst, da dies dem MBE Center bei der Abholung vorgezeigt werden muss, um den Artikel abholen zu dürfen.

Die "Liefern nach Hause" Option lässt dich den Artikel empfangen, wann immer du es wünschst und wohin du es wünschst.

Mit der Option "Versenden" kannst du den Artikel an einen anderen Ort, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, versenden.

Bitte lese unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um eine ausführliche Erläuterung unserer Leistungen zu erhalten.
 

Preisübersicht

Die Preisgestaltung von MBE Touch ist jederzeit sehr transparent. Du kannst in jedem Schritt deines Kaufprozesses das Angebot in Echtzeit und in Abhängigkeit von den Services die du auswählen möchtest sehen.
 

Versand

Der Preis berechnet sich aus 3 Teilen: Abholung (optional) + Verpackung (optional) + Versand

  • Abholung: Wenn du möchtest, dass MBE deinen Artikel abholt, wird der Abholpreis auf der Grundlage der Distanz zwischen dem ausgewählten MBE Center (falls das MBE Center verfügbar ist, um die Abholung anzubieten) und der von dir gewählten Abholadresse berechnet. MBE Touch wird automatisch berechnen, ob deine Adresse innerhalb des maximalen Radius liegt, der vom MBE Center für die Abholung ausgewählt wurde.
  • Verpackung: Wenn du möchtest, dass MBE deinen Artikel verpackt, wird der Verpackungspreis auf der Grundlage der für deinen Artikel gewählten Größenkategorie berechnet. Ist dein Artikel zerbrechlich, kannst du die Option "Zerbrechlich" auswählen. Damit wird sichergestellt, dass zusätzliche Verpackungen hinzugefügt werden, um deinen Artikel noch mehr zu schützen. Natürlich werden keine Gebühren hinzugefügt, wenn du deinen Artikel selbst korrekt verpackst.
  • Versand: Der Versandpreis wird auf der Grundlage der Distanz zwischen dem MBE Center berechnet, das du ausgewählt hast, um deine Sendung zu bearbeiten, und dem Ziel, das du gewählt hast. Du kannst immer den Echtzeit-Preis betrachten, wenn du den Kaufprozess durchläufst.
     

Empfang

Wenn du ein MBE-Center auswählst, um deinen Artikel zu erhalten (max. Gewicht: 50kg), hast du 3 Optionen:

  • Abholung: Die Preisgestaltung für die Abholung variiert je nachdem, welches Datum du wählst, um den Artikel im MBE Center abzuholen, und wird eine Bearbeitungsgebühr deines Artikels und die Anzahl der Tage, für die du den Artikel lagern möchten, beinhalten. Du wirst über MBE Touch immer den aktualisierten Preis angezeigt bekommen.
  • Lieferung: Du kannst wählen, ob MBE deinen Artikel dorthin liefern soll, wo du dich befindest und wann immer du es möchtest, aber nur, wenn der Lieferort, den du ausgewählt hast, in den Auslieferungsradius des MBE Centers fällt. Der Preis für die Belieferung wird der Bearbeitungsgebühr hinzugefügt, um den Artikel und den Lagerpreis zu erhalten und wird immer in MBE Touch zugänglich sein. Bitte beachte, dass nicht alle MBE Center in der Lage sind, Lieferungen auszuführen.
  • Versenden: Du kannst wählen, den Artikel an einen anderen Ort zu versenden, sobald er im MBE Center ankommt. Der Preis wird unter Berücksichtigung des Bearbeitungsaufwandes bei Empfang des Artikels zuzüglich des Versandpreises berechnet.
     

Größentabelle

Die Kosten einer Sendung können durch die Menge an Platz beeinflusst werden, den sie auf ihrem Transportmittel einnimmt, anstatt des tatsächlichen Gewichtes. Dies ist das Volumengewicht (oder dimensionales Gewicht). Der Maximalwert zwischen dem Volumengewicht und dem tatsächlichen Gewicht wird mit dem Schwellenwert verglichen, um festzustellen, ob das Paket in der gewählten Kategorie erlaubt ist oder eine höhere Kategorie gewählt werden muss.

Um das Volumengewicht eines Pakets zu bestimmen, musst du zuerst die Länge, Breite und Höhe des Pakets in cm messen, und dabei Ausbuchtungen oder verformten Seiten berücksichtigen. Du multiplizierst diese Werte miteinander, um die kubische Größe des Paketes zu erhalten. Zum Beispiel, sagen wir, dein Paket ist 30cm x 12cm x 14cm. In diesem Fall multiplizierst du diese 3 Werte und bestimmst, dass das Paket 4,320 cm3 groß ist. Das Volumengewicht eines Pakets ist dann die kubische Größe eines Pakets, geteilt durch 5000 für alle nationalen und internationalen Sendungen in Deutschland. Diese Berechnungen werden nachfolgend näher erläutert:

 Volumengewicht:

 (L x W x H)/5000

 Länge in cm

 Breite in cm

 Höhe in cm

 Verpackung zerbrechlicher Artikel

Um deinen Artikel sicher zu verpacken, bieten wir dir die Option "zusätzliche Verpackung" an, die der Standardverpackung noch mehr Verpackungsmaterial hinzufügt. Wenn du diese Option wählst, werden bei der Berechnung des Volumengewichts zusätzlich 12 cm berechnet und zu deinen Standardabmessungen hinzugefügt.

 

Kategorie - Klein: passt in einen Schuhkarton: max. Volumengewicht 5kg

Bei kleinen Gegenständen muss das maximale Volumengewicht weniger als 5 kg betragen. Diese Kategorie eignet sich für Dokumente, Smartphones, Schuhe etc. Siehe unten ein Beispiel, was bei der Auswahl dieser Kategorie versendet werden kann und was nicht:

Beispiel 1
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 3kg; Breite: 50 cm; Höhe: 20 cm; Länge: 20 cm
Gewichtsberechnung: (50 x 20 x 20) / 5000 = 4kg (<5kg) → Erlaubt in Kategorie - Klein

Beispiel 2
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 4kg; Breite: 50 cm; Höhe: 30 cm; Länge: 20 cm
Gewichtsberechnung: (50 x 30 x 20) / 5000 = 6kg (> 5kg) → Nicht zulässig in Kategorie - Klein → Wähle Größe Mittel
 

Kategorie - Mittel: passt in einen Rucksack: max. Gewicht 15kg

Bei mittleren Gegenständen muss das maximale Volumengewicht weniger als 15 kg betragen. Diese Kategorie ist für Bücher, Kleidung, Spielzeug usw. geeignet. Siehe unten ein Beispiel, was bei der Auswahl dieser Kategorie versendet werden kann und was nicht:

Beispiel 1
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 4kg; Breite: 80 cm; Höhe: 20 cm; Länge: 20 cm
Gewichtsberechnung: (80 x 20 x 20) / 5000 = 6kg → (<15kg) → Zulässig in Kategorie - Mittel

Beispiel 2
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 13kg; Breite: 50 cm; Höhe: 40 cm; Länge: 40 cm
Gewichtsberechnung: (50 x 40 x 40) / 5000 = 16kg (> 15kg) → Nicht zulässig in Kategorie - Mittel → Wähle Größe Large
 

Kategorie - Groß: passt in einen Koffer: max. Gewicht 30kg

Bei großen Gegenständen muss das maximale Volumengewicht weniger als 30 kg betragen. Diese Kategorie ist für gerahmte Kunstwerke, Elektronik, etc. geeignet. Siehe unten ein Beispiel, was bei der Auswahl dieser Kategorie versendet werden kann und was nicht:

Beispiel 1
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 25kg; Breite: 110 cm; Höhe: 50 cm; Länge: 20 cm
Gewichtsberechnung: (110 x 50 x 20) / 5000 = 22kg → (<30kg) → Erlaubt in Kategorie - Groß

Beispiel 2
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 20kg; Breite: 80 cm; Höhe: 60 cm; Länge: 40 cm
Gewichtsberechnung: (80 x 60 x 40) / 5000 = 38kg (> 30kg) → Nicht zulässig in Kategorie - Groß → Wähle Größe Extra-groß
 

Kategorie Extra-Groß: passt auf einen Rücksitz: max. Gewicht 50kg (max. Gewicht um Artikel über MBE zu erhalten)

Bei extra großen Gegenständen muss das maximale Volumengewicht weniger als 50 kg betragen. Diese Kategorie ist für Audio- und Beleuchtungssysteme, Küchengeräte, kleine Möbel, Skier, Fahrräder geeignet. Siehe unten ein Beispiel, was bei der Auswahl dieser Kategorie versendet werden kann und was nicht:

Beispiel 1
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 40kg; Breite: 80 cm; Höhe: 60 cm; Länge: 40 cm
Gewichtsberechnung: (80 x 60 X 40) / 5000 = 38kg → (<50kg) → Zulässig in Kategorie Extra-Groß

Beispiel 2
Tatsächliches Gewicht und Abmessungen: 35kg; Breite: 100 cm; Höhe: 80 cm; Länge: 40 cm
Gewichtsberechnung: (100 x 80 x 40) / 5000 = 64kg (> 50kg) → Nicht zulässig in Kategorie Extra-Groß → MBE Center direkt kontaktieren