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Höchste Kundenzufriedenheit bei der Umsetzung einer Mitarbeiterbefragung

Ein Großhändler, der mit einem umfassenden Sortiment aus dem Food-, Getränke- und Tabakwarenbereich Tankstellen, Kioske, Bäckereien und Getränkefachmärkte beliefert, beauftragte das MBE Center Darmstadt mit einer Mitarbeiterbefragung. Die Herausforderung war, die Befragung in 9 Ländern in den jeweiligen Landessprachen durchzuführen. So wurden 6.000 Fragebögen gedruckt und an die jeweiligen Länder und deren 30 Gesellschaften verschickt. Der Versand erfolgte, je nach Wunsch der Ländergesellschaften, als Einzelversand per Post zu jedem Mitarbeiter oder als Sammelversand zu den einzelnen Gesellschaften.
 

Der komplexe Versandprozess wurde von MBE hervorragend organisiert und lief völlig reibungslos.

Der Auftrag deckte gleichzeitig eine Kooperation mit dem Großhändler und dem Marktforschungsinstitut ab. Letzteres steht in Verhandlung mit Großunternehmen über die Abwicklung von mehreren 10.000 Fragebögen, bei der MBE wieder als Dienstleister für Druck und Kuvertierung mit einbezogen wird.

MBE Deutschland GmbH • Bundesallee 39-40a • 10717 Berlin • Tel. +49 30 72 62 090 • Fax +49 30 72 62 09-250 • mbe@mbe.de • www.mbe.de

Die Mail Boxes Etc./MBE Center werden von unabhängigen Unternehmern als Franchisepartner betrieben, die im Rahmen eines Franchisevertrages unter der Marke MBE tätig sind. Über sein Franchisenetzwerk bietet Mail Boxes Etc. Dienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen an. Im Zentrum der Dienstleistungen stehen Logistik- und Versandservices – hierfür hat MBE zu Gunsten seiner Franchisepartner vertragliche Vereinbarungen mit den wichtigsten nationalen und internationalen Expresskurieren abgeschlossen – zum anderen Grafik- und Druckservices, die entweder direkt oder auf Grund von Vereinbarungen mit großen Druckcentern erbracht werden. Die Promotion der Serviceleistungen für Geschäfts- und Privatkunden erfolgt im Rahmen der Geschäftstätigkeit des einzelnen MBE Franchisepartners innerhalb und außerhalb des MBE Centers. Mail Boxes Etc. und MBE sind registrierte Marken, die mit Erlaubnis der MBE Worldwide S.p.A. verwendet werden (alle Rechte sind vorbehalten). Die von den einzelnen MBE Centern angebotenen Dienstleistungen können je nach Standort unterschiedlich sein. Das auf dieser Internetseite vorhandene Material, die hierin enthaltenen Informationen und Daten dürfen nicht kopiert, verteilt, verändert, weiterveröffentlicht, wiedergegeben, heruntergeladen oder an Dritte weitergeleitet werden, sofern nicht eine vorherige schriftliche Genehmigung von MBE Deutschland GmbH erteilt wurde. Wir übernehmen keine Haftung für den widerrechtlichen Gebrauch der auf dieser Webseite enthaltenen Materialien, Informationen und/oder der hier enthaltenen Daten.
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