Grundlagen des Versands: Ihr essenzieller Leitfaden

Der Versandprozess: Ein Aspekt, dessen Bedeutung manchmal unterschätzt wird. Doch er hat die Macht, das Image Ihrer Marke zu prägen, oder wenn er nicht sorgfältig gehandhabt wird, Ihrem E-Commerce-Geschäft zu schaden. Daher ist eine strategische Planung der Abläufe unerlässlich: ein präziser und zeitnaher Service, der dazu beiträgt, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Folgen Sie diesen Richtlinien, um effektiv und erfolgreich im Bereich Versand zu agieren.

Verpackung & Versand für E-Commerce: In 3 Schritten zum Erfolg

Der Warenversand ist ein komplexer Prozess, der in verschiedene Phasen unterteilt ist. Jede Phase ist von grundlegender Bedeutung, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen, die die Kunden zufriedenstellen. Gerade wenn Sie erst starten, ist es nicht immer einfach, sich in den verschiedenen Prozessen zurechtzufinden. Deshalb möchten wir Ihnen 3 grundlegende Schritte für eine effiziente Warenlieferung zeigen:

1. Verpackung: Fangen wir mit den Grundlagen an: Wie wird das Paket verpackt? Das Aussehen des Pakets spielt eine entscheidende Rolle für positive Kundenbewertungen.Kleine Aufmerksamkeiten wie kostenlose Gadgets im Paket oder Rabattgutscheine können die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern und langfristige Kundenbindungen aufbauen. Jetzt aber zum Herzstück – der Präsentation des Pakets: Nutzen Sie Verpackungen mit Personalisierungen, um in Erinnerung zu bleiben. Zudem hat der aktuelle Trend zu nachhaltigen Verpackungen einen großen Einfluss auf das Kauferlebnis. Daher ist es wichtig, diesen Aspekt in Betracht zu ziehen, um das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern und ihre Zufriedenheit zu erhöhen. So können Sie sich von der Masse abheben und Ihren Service individuell gestalten.
2. Verpackungsmaterialien: Sicherheit beim Versand Ihrer Waren erreichen Sie durch effektive Verpackung. Die Auswahl reicht von Kartons bis hin zu gepolsterten Umschlägen. Bei zerbrechlichen Produkten kommen verschiedene Schutzmaterialien zum Einsatz. Eine Innenverpackung mit speziellen Techniken und Materialien bietet optimalen Schutz gegen Aufprall. Als Außenverpackung empfiehlt sich Wellpappe, deren Größe auf den Inhalt abgestimmt ist. Zum Abschluss wird das Paket mit Klebeband versiegelt.
3. Adressprüfung: Das Paket ist fertig verpackt; nun muss nur noch die Lieferadresse geprüft werden: Um eine Verwechslung der Pakete zu vermeiden und sicherzustellen, dass die Waren zugestellt werden, sollten Sie stets überprüfen, ob die Bestellung korrekt ist. Prüfen Sie auch die Ihnen vorliegenden Informationen zur Straße und Hausnummer Ihres Kunden und laden Sie dann den Frachtbrief herunter. Sicher ist sicher!
4. Beschriftung: Nachdem das Produkt verpackt ist, geht es an die Etikettierung Ihrer Pakete: Natürlich könnten Sie die Empfängerdaten von Hand schreiben, aber bei einem größeren Bestellvolumen ist dies sicherlich nicht die effizienteste Methode. Die praktischste Lösung könnten selbst gedruckte Klebeetiketten sein, die Sie ausfüllen und auf die Pakete aufbringen. Je nachdem, welche Plattform Sie für Ihren E-Commerce nutzen, könnten Sie auch einen Etikettengenerator verwenden, um die Zieladressen direkt aus dem Bestellbereich zu drucken – dann müssen Sie sie nur noch auf Ihre Pakete kleben. So einfach kann es gehen!
5. Lagerverwaltung: Ein eigenes Logistikzentrum und ein Lager für die Warenlagerung können Ihnen zweifellos dabei helfen, Zeit zu optimieren und Geld zu sparen. Mit der Bestandsaufnahme des vorhandenen Materials und eventuellen Retouren sowie Aktualisierungsberichten behalten Sie alles im Blick, ohne eigene Zeit, Platz und Ressourcen investieren zu müssen. Klingt all das für Sie zu kompliziert zu handhaben? Dann entscheiden Sie sich für einen zuverlässigen Partner wie MBE, der den gesamten Prozess für Sie übernimmt: Wir bieten Ihnen die besten professionellen Verpackungs- und Versanddienstleistungen, kümmern uns um die Lagerung Ihrer E-Commerce-Produkte und Bestellungen und exportieren Ihre Pakete schnell und sicher. MBE – wir machen das für Sie!

Versandoptionen für Ihren E-Commerce:

Um mit Ihrem E-Commerce erfolgreich zu sein, dürfen Sie die Wahl der Versandart für Ihre Kunden nicht übersehen. Die ideale Lösung sollte sowohl für den Empfänger zufriedenstellendsein als auch für Ihr Unternehmen profitabel. Eine präzise Ausgabestrategie, die alle mit der Warenlieferung verbundenen Kosten erfasst, kann dabei hilfreich sein.

Bei der Auswahl der Versandart für Ihre Kunden haben Sie drei Optionen zur Auswahl:

1. Versandkostenfrei: Kostenloser Versand ist definitiv ein Anreiz für den Kunden, einen Kauf zu tätigen. Damit es für Ihr Unternehmen profitabel ist, müssen Sie entweder den Preis des Produkts erhöhen oder ihn zwischen Ihnen und dem Kunden aufteilen, wobei der Preis der Ware teilweise erhöht wird. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie keinen Verlust beim Verkauf erleiden.
2. Tarife von Kurierdienstleistern: Jeder Kurierdienst hat seine eigenen Stärken und möglicherweise Einschränkungen für bestimmte Zielorte: Es ist wichtig, einen Kurier zu finden, der zu Ihren Bedürfnissen passt. 
3. Zu einem Pauschalpreis: Die Festlegung eines Pauschalpreises für den Versand der Waren Ihres E-Commerce stellt einen guten Kompromiss zwischen Kundenzufriedenheit und der Möglichkeit dar, die Ausgaben Ihres Unternehmens zu begrenzen: Sie können diese Strategie für Produkte anwenden, die sich sehr ähnlich sind, sowohl in Größe als auch in Gewicht, und einen festen Preis festlegen, der weder zu niedrig noch zu hoch ist.

Jeder Kurierdienst hat Einschränkungen für einige Zielorte; unsere Experten wissen jedoch, wie sie Ihre Produkte nahezu überallhin liefern können.

Internationaler Versand: Unsere Empfehlung

Was internationale Sendungen betrifft, gibt es immer noch 4 Dinge, die Sie wissen müssen, um Ihre Warenlieferprozesse zu optimieren. Hier sind einige Tipps, die Sie sofort in die Praxis umsetzen können, um eine effektive Strategie zu entwickeln:

1. Lokalisieren Sie Ihren E-Commerce. Um Ihren internationalen Kunden dabei zu helfen, ihre Kaufprozesse zu optimieren, ist es unerlässlich, Ihre Website zu lokalisieren. Stellen Sie die Preise Ihrer Produkte in der Währung Ihrer Kunden dar, indem Sie Zahlungsmethoden integrieren, die den Ländern entsprechen, aus denen sie kommen. Welche Länder sollen ausgewählt werden? Wenn Sie unsicher sind, welche Länder Sie beliefern sollen, beginnen Sie mit denen, die signifikanten Traffic auf Ihrem E-Commerce aufweisen, oder zielen Sie auf Gebiete ab, in denen Ihre Produkte besonders gefragt sind, und erweitern Sie dann auf andere Destinationen.
2. Beachten Sie die Gesetzgebung. Denken Sie daran, den rechtlichen Aspekt sorgfältig zu prüfen: Je nach Zielort ändern sich die Verfahren und Praktiken sowie die begleitenden Dokumente für die Waren. Riskieren Sie keine Strafen: MBE kümmert sich um Zollverfahren und alle erforderlichen Dokumente für den Transport Ihrer Produkte, um Ihre Waren auf praktische und sichere Weise ins Ausland zu liefern.
3. Seien Sie transparent. Fehlende Transparenz bei den Informationen zu Versandkosten kann dazu führen, dass ein Kunde vom Kauf absieht. Um zu verhindern, dass der Kunde den Warenkorb abbricht, geben Sie die Rückgaberichtlinien genau an und geben Sie die zusätzlichen Kosten an, die sich auf den endgültigen Preis des Artikels auswirken werden.

MBE Centers bieten schlüsselfertige Lösungen an: Wir erarbeiten die besten Lösungen für Lieferung und Verpackung, mit Abholung in Ihrem Büro, Verpackung mit professionellem Material, Auswahl des am besten geeigneten Kuriers, Abdeckung des tatsächlichen Warenwerts, Logistik und Lagerverwaltung.

Kontaktieren Sie uns, um die besten Strategien für Ihr Unternehmen zu finden.